Cloud da HG

[saito]

Tem pouco mais de 1 mes que tenho meu site e mu hospedado da HG e nesse meio tempo já teve problemas varias vezes, já entrei em contato mandei ticket, Praticamente todo dia meu site para de funcionar e o na mesma hora o mu trava e todos levam dc, isso acontece umas 3 vezes no dia. Alguém ta tendo o mesmo problema ou só eu?

[C. Henrique]

se for Cloud Br, eu tava com esse problema de perder a conexão com o cloud e dps de segundos retornar ao normal.

mais me pareçe que voltou ao normal so fiquei assim uns 2 dias.

[saito]

O meu ja ta nisso a mais de uma semana, hoje mesmo em menos de 5 minutos aconteceu 3 vezes.

[HGIDC]

você pode abrir ticket que analisamos se for Site ou cloud.

[zacksilva]

Kra isso pode ser rede dependendo se o site estiver na mesma subrede pode estar tendo um nat reverso atrapalhando as comunicações do que vem da rede interna;
Ex. muitas das vezes Administradores de rede usa RFC 1918 para mascarar sua rede,e usando nat reverso para que os mesmos seja propagados na internet problema que vindo da rede interna pode a ver um blackhole o site 99.99.99.99 que se comunica com um DATA base server 88.88.88.88 sendo que esses ips sao externos podendo estar redirecionado para outros ips de rede lan, sendo assim quando ha uma requisicao do site para o banco de Dados algumas veses pode não aver a comunicação e o site cai, dependendo da onde estiver sendo feito o nat na borda ou no Nucleo, imagina vc estar em um ponto e para ir no seu visinho que esta na sua mesma rua teria que dar a volta no quarterão seria muito mais demorado
sendo que o vizinho esta a 1 metro da sua casa, no caso da rede isso pode exeder o Time to live e os pacotes se perderem.
Acione o suporte e peça pra ver a comunicação dos seus servidores peca para ver o TTL de um para o outro
espero ter ajudado

[Fyre]

meu cloud BR tava assim, minha hospedagem tava assim, servidor tava com media de 70 on diário, com esses problema não ta ficando 30 on, TensO, agora paro de dar problema, espero que não da mais...

[zacksilva]

sim a Galera da HGIDC rapidos firmeza =), falando nisso queria peguntar se a HGIDC tem backbone e DATA center próprio:

[HGIDC]

zacksilva

sim é possuímos DC próprio em Cerquilho São Paulo
detalhes você pode conhece nossa infra em "sobre nos" no site.
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