Compra online - Conta bloquiada!

E a imp tudo bom com vcs...
Hoje fui comprar um computador na kabum, e no final da compra eu add o itoken [ITAU] e logo depois pra finalizar a compra me pediram a senha... e nesse momento fiquei com dúvida, senha do cartão ou senha do login do site itau por fim add a senha do login do site itau e minha conta foi bloquiada agora eu só tenho acesso pela internete não posso sacar nem com cartão e nem com a digital alguám já fez compra online avista e usando o itoken? qual é o procedimento correto?

OBS: Eu só tentei comprar uma vez e já bloquio todo a minha conta isso é normal?

valor muito alto? sempre compra no kabum? conta pessoa física ou jurídica? Eu tenho conta no itau, quando o kabum abre a pagina do itau a primeira senha é a senha da internet, depois o itoken e depois a senha do cartão, agora nunca errei em sites online pra saber se uma vez bloqueia, mais normalmente são 3 tentativas, talvez sem ser hoje outro dia você pode ter tentando até acessar sua conta e digitou errado continua contando não zera até você acertar.

Manda os dados ai pra que possamos analizar ...

pode ser via mp mesmo. kkkkkkkkkk

Errei a senha depois do itoken add do site e era do cartão agora esperar 11 horas pra ir no banco e tenta aproveitar o resto da black friday =|
Obrigado viOleNt