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  1. #1


    Avatar de chris05
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    Padrão Atendente OI - E se a moda pegar?

    Toca o telefone...

    - Alô.

    - Alô, poderia falar com o responsável pela linha?

    - Pois não, pode ser comigo mesmo.

    - Quem fala, por favor?

    - Edson.

    - Sr. Edson, aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção OI linha adicional, onde o Sr. tem direito...

    - Desculpe interromper, mas quem está falando?

    - Aqui é Rosicleide Judite, da OI, e estamos ligando...

    - Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?

    - Bem, pode..

    - De que telefone você fala? Meu bina não identificou.

    - 10331.

    - Você trabalha em que área, na OI?

    - Telemarketing Pro Ativo.

    - Você tem número de matrícula na OI?

    - Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

    - Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da OI. São normas de nossa casa.

    - Mas posso garantir....

    - Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a OI.

    - Ok.... Minha matrícula é 34591212.

    - Só um momento enquanto verifico.

    (Dois minutos depois)

    - Só mais um momento.

    (Cinco minutos depois)

    - Senhor?

    - Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.

    - Mas senhor...

    - Pronto, Rosicleide, obrigado por ter aguardado. Qual o assunto?

    - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?

    - Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones.

    - Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.

    (coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê do Latino
    tocando no Repeat (quem disse que um dia essa droga não iria servir para alguma coisa?), depois de tocar a porcaria toda da música, minha mulher atende:


    - Obrigado por ter aguardado.... pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou..

    - 10331.

    - Com quem estou falando, por favor.

    - Rosicleide

    - Rosicleide de que?

    - Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).

    - Qual sua identificação na empresa?

    - 34591212 (mais irritada agora!).

    - Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?

    - Aqui é da OI, estamos ligando para oferecer a promoção, onde a Sra tem direito a uma
    linha adicional. A senhora está interessada?

    - Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer,
    pode anotar o protocolo por favor.....alô, alô!

    TUTUTUTUTU...

    - Desligou.... nossa que moça impaciente!



    SE ESSA MODA PEGAR ... AGORA É A NOSSA VEZ GENTE!!!

    VAMOS FAZER ISSO MESMO!
    CAMPANHA: VAMOS UTILIZAR O BCC PARA REPASSAR UM EMAIL PARA TODOS OS NOSSOS CONTATOS... VAMOS GARANTIR A SEGURANÇA DE CADA UM, BEM COMO SUA PRIVACIDADE...

  2. O Seguinte Usuário Agradeceu chris05 Por este Post Útil:


  3. #2

    Avatar de Batera_Adm
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    Pode A pessoa liga pra resolver 1 poblema basico demora 1 ou 2 horas no telefone !!

    Exemplo : sem internet na sua residençia ou loja vc liga demora muito tempo pra eles resolver :S :@@

  4. #3

    Avatar de kingrox
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    Perfeito!!
    vou espalhar isso um dia terei que usar kkkkkkkkkk
    Obrigado a Ingredion Brasill
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    Bem Vindo Nicholas, Deus te Abençoe!
    O Senhor é o meu Pastor, nada me faltará.

 

 

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